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FAQ

평생교육시설 규정에 따라 수강 취소는 개강일 1일 전까지 가능하며, 다음 기수(일정)로 변경하거나 타인 양도는 불가합니다.

단, 재료가 포함된 강의의 경우, 재료 준비로 인해 강의 3일 전까지만 환불이 가능합니다. 

 

[고객센터] ▶ [1:1 문의 게시판]을 통해 취소 접수 가능하며, 접수 시간을 기준으로 순차 처리 합니다. 

 

[홈페이지 이용]

1. 상품문의 / 취소 / 환불접수 

- 구매 상품 페이지 접속

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*주의사항

- 개인의 정보조회가 가능하기에 비밀글로 남겨주시기 바랍니다.

- 전체글로 작성되어 정보가 노출된 경우, 마이크임팩트에서는 정보노출에 대한 책임을 지지 않습니다. 



[메일 이용]

1. 각 행사 공식 메일

청춘페스티벌 : bluespring@micimpact.com

원더우먼페스티벌 : wwf@micimpact.com

그랜드마스터클래스 / 부자수업 / 미래수업 / 테크수업 / 브랜드수업 : gmc@micimpact.com

스쿨 : school@micimapct.com

VOD이용문의 : vod@micimpact.com

기타 : info@micimpact.com


*주의사항

- 메일은 순차적으로 확인하여 답변드립니다.

- 답변은 모두 드리고 있으며, 각 행사 담당자들의 확인을 통해 답변드릴 예정입니다.

- 행사메일을 잘 확인하시여 문의주시면 보다 빠른 확인드립니다.



* 상담원들을 위해 욕설, 폭언, 비하발언을 자제 부탁드립니다.

* 고객여러분들의 불편함을 최소화하기 위해 더욱 빠른 처리와 답변드릴 수 있도록 하겠습니다. 

- 강의 변경/취소는 개강일 1일 전까지 전액 환불 가능하며, 다음 기수(일정)로 연기하거나 타인 양도는 불가합니다. 

   ※ 단, 재료가 포함된 강의는 재료 준비로 인해 강의 3일전까지만 환불이 가능합니다. 

 

- 강의 취소/환불은 스쿨전화(02-722-2058)또는 1:1 문의 게시판을 통해 가능하며, 접수 시간을 기준으로 순차 처리합니다. 

   ※ 주의 : 주말ㆍ휴일의 경우에는 1:1 문의 게시판을 접수해주셔야 취소처리가 가능하오니 이 점, 유의해주시기 바랍니다.

 

- 개강 이후 본인 사유에 의한 취소/환불 요청시 "평생 교육시설 운영법 규정"에 의거하여 환불됩니다.

   ('공정거래위원회 고시 제2008-3호 및 평생교육법 시행령 제 23조'에 의거하여 환불) 

 

- 수강신청 인원이 개강 최소 인원에 미달될 경우 폐강될 수 있으며, 폐강 시 수강료는 전액 환불 됩니다. 

 

■ 강의 환불 기준

1. 1개월 이내의 강의(30일 기준)

- 수강차수 1/3 경과 전 환불 요청시 수강료의 2/3 금액 환급

- 수강차수 1/2 경과 전 환불 요청시 수강료의 1/2 금액 환급

- 수강차수 1/2 경과 후 환불 요청시 수강료 미환급

※ 1day 특강의 경우 개강일 1일 전까지 취소/환불 가능

 

2. 1개월 초과의 강의

- 강의 개강 전 전액환급

- 1개월 이내 강의 환불기준 적용 + 잔여월 수강료 전액 환불 

 

무통장 입금 / 계좌이체 (현금 결제) : 환불 받으실 은행, 계좌번호, 예금주를 알려주시면 영업일 기준으로 10일 이내 환불이 완료됩니다. 

신용카드, 핸드폰 결제 : 환불신청 후 영업일 기준, 1일 이내 승인 취소 해드리며, 최종 환불은 해당 기관(카드사/통신사/은행)이 정한 기준에 따라 처리 되오니 해당 기관에 문의하시기 바랍니다.