[예매취소 시 유의사항]
① 예매 후 7일까지 취소 시에는 취소수수료가 없습니다.
② 관람일 기준은 아래와 같이 취소수수료가 적용됩니다.
①번과 ②번 모두 해당되는 경우, ②번 기준이 우선 적용됩니다.

∙ ~관람일 10일전까지 : 장당 4,000원 (단, 최대 티켓금액의 10% 한도)
∙ 관람일 9일전~관람일 7일전까지 : 티켓금액의 10%
∙ 관람일 6일전~관람일 3일전까지 : 티켓금액의 20%
∙ 관람일 2일전~관람일 1일전까지 : 티켓금액의 30%
위 ② 번의 경우에도 예매 당일 밤 12시 이전 취소 시에는 취소수수료가 없습니다.
(취소기간 내에 한함)

∙ 취소 시 예매수수료는 예매 당일 밤 12시 이전까지 환불되며, 그 이후 기간에는 환불되지 않습니다.
∙ 단, 관람일 당일 취소가능 한 상품의 경우 관람일 당일 취소 시에는 티켓금액의 90%가 과금됩니다.
∙ 취소는 관람일 하루 전(평일/주말/공휴일 오후 5시, 토요일 오전 11시 이전)까지 직접 취소가 가능합니다.
※ 예매 및 예매취소, 티켓 반송 서비스는 소비자기본법에 따른 소비자분쟁 해결기준(공정위 고시)에 따릅니다.

[취소방법]
∙ 결제완료 또는 입금완료한 상품의 경우 1:1문의에 취소 신청해 주셔야 합니다.
(이름, 휴대폰번호, 주문번호 기입하여 문의 작성)
∙ 특정 상품의 경우 취소 수수료가 부과될 수 있습니다.


[환불안내]
-신용카드 결제의 경우
∙ 일반적으로 당사의 취소 처리가 완료되고 4~5일 후 카드사의 취소가 확인됩니다. (체크카드 동일)
∙ 예매 취소 시점과 해당 카드사의 환불 처리기준에 따라 취소금액의 환급방법과 환급일은 다소 차이가 있을 수 있으며, 예매 취소시 기존에 결제하였던 내역을 취소하며 최초 결제하셨던 동일카드로 취소 시점에 따라 취소수수를 재승인 합니다.

-무통장 입금의 경우
∙ 예매 취소 시에 환불 계좌번호를 남기고, 그 계좌를 통해 취소수수료를 제외한 금액을 환불 받습니다. 취소 후 고객님의 계좌로 입금까지 대략 5~7일 정도가 소요됩니다. (주말 제외)
∙ 환불은 반드시 예매자 본인 명의의 계좌로만 받으실 수 있습니다.
단, 예매자 본인 명의의 계좌가 없을 경우에는 직계 가족 명의의 계좌에 한하여 가능하며, 이 경우 관계를 증명할 수 있는 증빙서류를 예매자 본인이 팩스나 우편 등으로 인터파크 티켓 본사로 보내주셔야 합니다.(예매자 본인 외 가족이 증빙서류를 보내주셨을 경우, 이로 인해 문제 발생 시 환불 접수한 가족 본인에게 모든 책임이 있습니다.)

-휴대폰 결제의 경우
∙ 취소 신청 후 바로 취소 처리가 되며 취소 수수료를 제외한 티켓 금액 및 예매수수료/핸드폰결제이용료가 취소 가능합니다.
∙ 예매 취소 시 기존에 결제하셨던 내역을 취소하며 결제하셨던 동일 정보로 취소 시점에 따라 취소수수료가 재승인 합니다.


[무통장입금시 주의사항]
∙ 입금 시 총 결제금액을 정확히 입금하여야 합니다. 입금금액이 다를 경우 예매내역은 자동취소 되며, 입금된 금액은 추후 환불 처리됩니다.
∙ 2건 이상 예매시에도, 각 예매 건 별로 입금을 하셔야 합니다.
∙ 입금 시, 입금자명으로 주문자명과 동일하게 입금해주시기 바랍니다.
∙ 수표는 정상적으로 입금되지 않고 입금 오류가 발생하오니, 현금으로 입금을 해주시기 바랍니다.
∙ 주말/공휴일은 은행 영업일이 아니고, ATM기기 중 가상계좌입금이 안 되는 경우가 있으니 인터넷뱅킹, 폰뱅킹이 어려우신 고객님은 결제방법을 다른 결제수단을 선택하시기 바랍니다.
은행에 무통장 입금 시에는 입금증에 반드시 전화번호를 기입하시기 바랍니다.
∙ 입금 후에는 반드시 입금확인 메일이나 예매확인/취소에서 입금확인내역을 확인 후 공연장으로 가시기 바랍니다.
∙ 무통장입금 시 입급확인까지 일정시간이 소요될 수 있습니다.